ENECHANGE、新サービス「エネチェンジ 引越しWeb簡単サポート」を提供開始

ENECHANGE（エネチェンジ）株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：丸岡 智也）は、引越しに伴うタスク管理やライフライン（電気・ガス・水道など）の手続きをLINE上で完結できる新サービス「エネチェンジ 引越しWeb簡単サポート」を、2025年11月25日（火）より提供開始しました。

サービスURL：https://enechange.jp/hikkoshi-kantan-support/entry

背景

引越しに伴うライフラインの手続きは、「何から始めるべきか分からない」「手続きが面倒」といった不安やストレスを伴うイベントとなっています。また、依然として電話などのオフライン手続きに依存しており、コールセンターの人件費など高いコストが発生しています。このコストは最終的に電気代として需要家に転嫁されているケースもあるのが現状です。

概要

こうした課題を解決するため、ENECHANGEはLINEを活用した「エネチェンジ 引越しWeb簡単サポート」を開発しました。本サービスは、専用アプリのインストールやログインの手間をかけず、LINE上で引越し準備から各種ライフラインの手続きまでをワンストップで完結できるサービスです。手続きをオンライン化することで、オフライン依存による高コスト構造を解消し、削減されたコストをユーザーメリットとして還元することを目指します。

取り組みに関わるサービスの紹介

本サービスでは、主に以下の2つの機能を提供します。

• 引越しやることリスト
  LINE連携を行うことで、ユーザーは自分用にカスタマイズ可能なタスクリストを利用できます。LINEの通知機能を活用してタスクの期限管理ができ、見落としを防ぎます。未連携ユーザー向けのお試し版も提供します。
• ライフライン簡単手続き
  電気・ガスの手続きにおいては、電力比較No.1の基盤を活かした最適な料金プランの提案が可能です。また、インターネット回線やウォーターサーバーの手続きにおいては、キャッシュバックなどのユーザー特典もご用意しています。

特長

1. LINEによる完全オンライン完結
   引越し準備リストの作成から、電気・ガス・ネットなどの手続きまでをLINE内で完結できます。従来の引越し見積もりサービスなどで課題となっていた「情報登録後の複数社からの電話営業」を回避し、ストレスのない手続き体験を提供します。
2. 電力比較No.1の基盤を活かした最適提案
   電力比較サイト「エネチェンジ」のシミュレーション基盤を活用し、引越し先のエリアや条件に合わせて最適な電気・ガスの料金プランを提案します。比較から契約手続きまでをまとめてサポートすることで、ユーザーの利便性を高めます。
3. コスト削減とユーザーメリットの最大化
   手続きのオンライン化によりコストを大幅に削減し、ユーザー還元につなげることで、需要家にとってのメリットを最大化します。

代表取締役CEO 丸岡 智也のコメント

年間数百万件発生する引越しにおいて、ライフラインの手続きは依然として電話などのオフライン対応が主流であり、ユーザーの『手間』と業界の『コスト』の双方が大きな課題となっていました。 今回提供を開始する「エネチェンジ 引越しWeb簡単サポート」は、これらの課題をテクノロジーの力で同時に解決するものです。最も身近なツールであるLINE上で手続きを完結させることで、ユーザーの皆様にストレスのない新しい引越し体験を提供するとともに、エネルギー業界のDXを推進し、社会全体のコスト最適化に貢献してまいります。