PRIVACY POLICY 個人情報の取扱いについて

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取るものとします。

1. 収集するユーザー情報及び収集方法

「ユーザー情報」とは、当社の利用規約第７条第１項に定める「ユーザー情報」と同じ意味（自己に関する情報又は電気・ガス料金等の比較にあたって必要となる情報その他本サービスの利用にあたって当社が求める情報）を有し、当社が定める個人情報の取り扱いに関する諸規定に基づき当社が収集する情報を意味するものとします。
自己に関する情報又は電気・ガス料金等の比較にあたって必要となる情報の具体的内容は、以下のとおりです。

（1）　氏名、生年月日、性別等プロフィールに関する情報

（2）　メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報

（3）　所属企業、部署、役職等組織に関する情報

（4）　電気・ガス料金、使用量、契約プラン、アンペア等の電気・ガス契約に関する情報及び発電設備情報等エネルギー全般の利用に関する情報

（5）　Cookie、IPアドレス、検索キーワード、アクセスログ等当サイトの閲覧に関する情報

3. 情報の適正な取得

当社は、偽りその他不正の手段によらず、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

5. 個人情報の取り扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、ユーザーから取得した個人情報の全部又は一部の取り扱いを第三者に委託（個人情報を含む情報の分析、管理その他の業務を事業者に委託する場合などをいいます。）することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7. 安全管理体制

当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者を必要最小限度に限定、アクセスログの記録、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、個人情報の安全管理のために以下のような必要かつ適切な措置を講じています。

1）基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について「個人情報保護方針」を策定しています。

2）個人データの取扱いに係る規律の整備
保有個人データは取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規程を策定しています。

3）組織的安全管理措置
①個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
②個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。

4）人的安全管理措置
①個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
②個人データを含む秘密保持に関する誓約書の提出を全従業者から受けています。

5）物理的安全管理措置
①個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
②個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を講じています。

6）技術的安全管理措置
①アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
②個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

8. 保有個人データに関する事項の周知

（1）　当社で保有している保有個人データ又は第三者提供記録に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

• ａ ）　事業者の名称
  ENECHANGE株式会社
  〒104-0031 東京都中央区京橋三丁目1番1号 東京スクエアガーデンWeWork内14階
  代表取締役CEO　丸岡 智也
• b ）　個人情報の保護管理者
  管理者名：児島 由則
  所属部署：総務室
• c ）　全ての保有個人データの利用目的
  上記「2. 個人情報の利用目的」に同じ
  ※非開示の情報を除く
• d ）　保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先当社の個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、ページ下部に設置している【お問合せ窓口】よりご連絡ください（なお、受付時間は、平日１０時から１８時までとなります。）。
• e ）　認定個人情報保護団体
  名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
  苦情の解決の申出先：個人情報保護苦情相談室
  住所：〒106-0032　東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
  電話番号：03-5860-7565 / 0120-700-779
• f ）　保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の求めに応じる手続き
  1）開示等の求めの申し出先
  開示等のお求めは、上記個人情報問合せ窓口にお申し出ください。
  ※電磁的手続きによる開示等をご希望の方は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿って対応させていただきます。
  2）開示等の求めに関するお手続き
  ①お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」を郵送またはメール添付にてお送りします。
  ②ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問合せ窓口までご郵送ください。
  ③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問合せさせていただきます。
  ④回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。
  3）代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料
  開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。
  ①代理人である事を証明する資料
  ＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞
  本人の委任状（原本）
  ＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞いずれかの写し
  戸籍謄本
  住民票（続柄の記載されたもの）
  その他法定代理権の確認ができる公的書類
  ＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞いずれかの写し
  後見登記等に関する登記事項証明書
  その他法定代理権の確認ができる公的書類
  ②代理人様ご自身を証明する資料
  運転免許証
  パスポート
  健康保険の被保険者証（被保険者等記号・番号等は全桁を墨塗りしてご提出ください）
  住民票
  4）利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
  1回のお求めにつき1,000円
  （紙面でのご請求の場合は、お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。その他の方法でご請求いただく場合は、ご請求時にご相談させていただきます。）